GDPR for webshops


Hvad er GDPR?


GDPR står for "General Data Protection Regulation" og er en EU forordning omkring persondata og databeskyttelse – på dansk den generelle forordning om databeskyttelse eller persondataforordningen. Læs eventuelt mere om GDPR på disse sider:


https://www.cookiebot.com/da/gdpr/


https://persondatasupport.as/hvad-er-persondataforordningen/


Først og fremmest er det vigtigt at nævne, at vi ikke er jurister, og at alt information omkring GDPR på denne side, udelukkende skal ses som retningslinjer. Med den disclaimer ude af verden, så lad os kigge på nogle områder man som webshop ejer skal være opmærksom på:



  • Privatlivspolitik, Cookiedeklaration og forudgående samtykke

  • Kontaktformularer, kommentarfelter o.lign.

  • Nyhedsbreve

  • Cookies


Privatlivspolitik, Cookiedeklaration og forudgående samtykke


Sørg for at jeres privatlivspolitik er opdateret, og korrekt beskriver hvilke data i indsamler på jeres side. Det samme gælder jeres cookiedeklaration, men den kan være noget mere kompliceret, da indholdet typisk vil være noget mere dynamisk end i privatlivspolitiken. Man kan sagtens inkludere sin cookiedeklaration i privatlivspolitiken, men vær opmærksom på at man skal beskrive sine cookies ret præcist.


Det er relevant at nævne, at privatlivspolitikker og cookiedeklarationer på ingen måde behøver at være skrevet af folk med juridisk baggrund. Det handler om at beskrive hvilke data I indsamler, og hvad I bruger dem til. Det vigtigste er at sige hvad du gør, og at gøre hvad du siger.


Et af de mest centrale elementer i de nye regler er forudgående samtykke – altså at jeres besøgende og kunder giver samtykke FØR I indsamler og/eller bruger deres data.


Under de nye regler har jeres kunder/besøgende en del rettigheder omkring deres persondata - se nedenfor. Det er en god ide at beskrive dette i jeres privatlivspolitik, samt at forklare hvad de skal gøre for at opnå de rettigheder:



  • Ret til at ændre deres samtykke (inkl. at trække det tilbage)

  • Ret til at få slettet deres data (eksklusiv data I skal beholde lovpligtigt)

  • Ret til at få deres data udleveret

  • Ret til at klage over jer, hvis I ikke følger reglerne


Kontaktformularer, kommentarfelter o.lign.


I bør lægge et link til jeres privatlivspolitik og en ”jeg accepterer...” tekst med et flueben (fluebenet bør ikke være afkrydset på forhånd), på alle kontaktformularer, bestillingsformularer, kommentarfelter og lignende hvorfra I indsamler persondata (e-mail, navn osv.). Og det kan være en god ide, at beskrive i lidt flere detaljer, hvad I bruger deres persondata til, og eventuelt hvordan de kan få dem fjernet igen.




Nyhedsbreve


Når nye brugere skriver sig op til jeres nyhedsbrev, bør de som minimum blive præsenteret for et link til jeres privatlivspolitik og en ”jeg accepterer...” tekst med et flueben – fluebenet bør ikke være afkrydset på forhånd. Igen kan det være en god ide, at beskrive i lidt flere detaljer, hvad man bruger deres persondata og sit nyhedsbrev til, og eventuelt fortælle at folk altid kan framelde sig og hvordan de gør det.


Det kan også være en god ide, at oplyse alle eksisterende modtagere af dit nyhedsbrev, om deres ret til at afmelde sig dit nyhedsbrev osv. Reglerne er nemlig lidt mere strikse når det omhandler direkte marketing.


Cookies


Et af de mest komplicerede områder for webshops er helt klart cookies. Man skal også her have forudgående samtykke fra brugerne, hvilket betyder at cookies ikke må gemmes i brugerens browser før brugeren har givet sit samtykke. Det gælder dog ikke de cookies der er nødvendige for, at din hjemmeside kan fungere.


I terorien er det ikke alle hjemmesider der falder ind under de nye regler om forudgående samtykke, men i realiteten vil det nok være over 99% af alle webshops, fordi de fleste (alle):



  • bruger tracking tools som f.eks. google analytics

  • har 3. parts cookies fra forskellige plug-ins (f.eks. facebook, youtube, pinterest, instagram)

  • har marketing cookies på deres hjemmeside (f.eks. adwords, remarketing, facebook)


Det er vigtigt at forstå, at hvis du har cookies der sender data til en 3. part, så er det dit ansvar hvad der sker med den data (det er selvfølgelig også modtagerens ansvar, men absolut også dit).


Vi benytter selv Cookiebot, for at sikre at vi lever op til reglerne. Vi er også forhandler og implementeringspartner for Cookiebot, så vi kan hjælpe dig med installation og opsætning af Cookiebot på din side.


Her er nogle af de ting man får med Cookiebot:



  • Automatisk scanning og opdatering af nye cookies på siden

  • Beskrivelse af alle de mest gængse cookies

  • Let at opsætte samtykke banner og cookiedeklaration - og på mange sprog

  • Forudgående samtykke

  • Log af alle samtykker givet - inkl. rapporter

  • Indbygget mulighed for ændring af samtykke


Cookiebot er en betalt service som koster fra 67 kr. om måneden per domæne (afhængigt af antallet af undersider på domænet). Læs mere her.


Kontakt os via vores kontaktformular her på siden, hvis du er interesseret i, at høre mere om Cookiebot eller gerne vil have hjælp til andre ting på din webshop.



Images

opsætning og assistance

(vi leverer ikke juridisk vejledning)

timepris fra

550,00 kr

Kompatibel med:

"

Hvad vores kunder siger

Kontakt os

* Skal udfyldes