Support og videreudvikling til din ehandelsløsning
Hvis du søger effektive løsninger eller vejledning til en Magento- eller Shopware-webshop, kan en SLA-kontrakt være det rigtige for dig.
Hvad er en SLA-aftale?
vConnect arbejder med mange kunder på basis af en Service Level Agreement (SLA). Disse er forudbestilte/betalte timer hver måned, og de er tilpasset vores kunders ønsker og behov.
Garanterede timer
Hvis du indgår en SLA-kontrakt med vConnect, er begge parter enige om et fast antal månedlige timer. Du er altid garanteret disse timer.
Enkelt kontaktpunkt
Du får et enkelt kontaktpunkt, der også fungerer som din projektleder. Sammen med projektlederen planlægger og prioriterer du opgaverne.
Planlægnings- og statusmøder
Med en SLA-kontrakt kan du reservere ugentlige møder med din projektleder, hvor du bliver opdateret på igangværende opgaver og kan planlægge fremtidige opgaver.
Hurtige responstider
Når du skriver en kontrakt med os, er du også garanteret visse responstider. Disse kan variere fra 1-48 timer afhængigt af alvoren af problemet.
Kontinuerlig webshopsupport
Med SLA-aftaler prioriterer vConnect tekniske problemer gennem analyse, diagnosticering og hurtige løsninger. Dette begrænser nedetid.
Videreudvikling
Vi hjælper dig videre med nye løsninger og innovative idéer til at skalere din online forretning.
Hvordan reagerer vConnect på nødsituationer?
Når du underskriver en SLA-kontrakt med vConnect, får du en specifik e-mailadresse til nødstilfælde. Disse e-mails går ud til flere medarbejdere, hvilket sikrer, at der altid er nogen til at yde øjeblikkelig assistance.
Som en proaktiv virksomhed gør vi meget ud af at overvåge nedetid og problemer på servere. Det betyder, at vi løser potentielle problemer før tid.
Opdag, hvad en SLA kan give din virksomhed
Webshops har forskellige krav til hvilken slags support - og hvor mange timer, de har brug for. Er du interesseret i at høre mere om at flytte din Magento eller Shopware support til vConnect, så skriv en mail eller fang os på telefonen! Så tager vi sammen et kig på, hvordan vi kan hjælpe din forretning.
Magento Upgrade Solutions
Our smooth Magento upgrade services provide sites with the newest features, security updates, and performance enhancements. Our team meticulously plans – and carries out – operations with minimized delays to business operations.
Magento Integrations
vConnect effortlessly integrates Magento with shipping services, ERP programs, payment gateways, and other external applications. This improves data sharing, order administration, and customer experience.
Platform Migration
No matter your current platform, we ensure a smooth migration to your new Magento 2 webshop.
Webshop Security
To build greater trust, vConnect protects your webshop and customer data from unauthorized access and disruption.
eCommerce Strategic Consultation
Elevate your eCommerce strategy with expert guidance from our certified Magento and Shopware consultants.
Webshop Security
Protect against online threats, secure customer and payment data, implement encryption, and update security protocol.
Performance Audit
Our experts carry out performance audits in order to improve website speed and conversion rates. We do so through setup optimization, configuration applications, and codebase resolutions.
Strategic Consultation
Our Magento consultants provide an ongoing eCommerce strategy designed to grow your business through trends and best practices.
Support and Maintenance
IT problems never happen on a schedule. That’s why vConnect provides a single point of contact and 24/7 maintenance.
Magento Hosting
We work with your team to select the best hosting option, offering advice to improve your site functionality. To ensure functionality, we’ll assist with server configuration, caching methods, load balancing, and much more.
Magento Extension Development
With the help of our skilled developers, you can improve the operation of your online store and achieve your business goals by having bespoke extensions specifically customized to your needs.
Responsive Magento Website Design
From quick load speed to simple navigation, vConnect produces adaptable site designs that function flawlessly across all devices.